楽天カード２枚目がe-NAVIに追加登録できないお悩み解決法！

どうして？楽天カード２枚目がe-NAVIに追加登録ができない

家族カードの他に本人用のカードがほしくなり楽天カードで２枚目のカードを作成しました。家族カードと同じようにe-Naviへ追加登録をしようと手続きをしているとあれ？エラーで登録できません。

入力間違いがないか何度確かめて正しく入力されているにも関わらず何度やってもエラー。
ただ追加登録をしたいだけなのにこれが意外と難しかったんです・・・。
同じように楽天カードの２枚目を追加登録するのにお困りの方がきっといるかと思うので今回の解決方法をシェアしたいと思います。

楽天カード２枚目をe－NAVI登録するベストな方法はこれだった

結論からまずいうとこの問題は電話で問い合わせするしかないということ。
Google先生にも聞いて登録できる術がないかアレコレ探したものの解決できずただただ時間が過ぎるのみ。
なので追加登録できずに悩まれてるのであればここは悩まず１番にコンタクトセンターへ電話することをおすすめします。

なぜならコンタクトセンターでの対応は
「こちらで処理しないと登録できない」との解答だったから。
あの悩んで試して考えての時間は無駄だった。結論からいうとズバリ！コンタクトセンターへ電話するのが１番早いということ。

お問合せページがこれまた迷子になるけど大丈夫！これで解決

楽天お問合せ窓口のページが開いたらまたまたどこへ電話していいのかわからない…。正直ここまでくるのの結構疲れたかな。皆さんにはそんな思いをしてもらいたくないのでここは順番通りサクッとこなしてください。信じるか信じないかあなた次第！ラーメンが出来る時間ぐらいで解決できちゃいます。

電話につながると何個かの本人確認の質問を答えるのみで「１０日間後に処理しておきますのでe－NAVIへのご登録お願いします」と10分たらずの受け答えで終了。
10日後くらいにe-NAVI登録をやってみると無事簡単に登録できました！

e-NAVI登録ができなかった原因とは

私の場合のe-NAVI登録ができなかった理由はコールセンターの人いわく１枚目の家族カードの電話番号と今回申し込んだ新規のカードの登録している電話番号が違ったため登録ができなかったようです。
なのでコールセンターの方に新規のカードの電話番号登録をしてもらう手続きが必要でした。

電話問い合わせの手順

2022年９月現在のお問合せ番号です。変更になる場合があるのでご注意ください。